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——ISO 9000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语; ——ISO 9001规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力 ,目的在于增进顾客满意; ——ISO 9004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客 及其他相关方满意; ——ISO 19011提供了审核质量和环境管理体系的指南。 上述标准共同构成了一组密切相关的质量管理体系标准,在国内和国际贸易中促进相互理解。 昆山沃尔德管理咨询有限公司地址:昆山市萧林东路198号4楼 联 系 人:刘小姐联系电话:0512-52823037; 网 址: E-mail:kswoerde@ Q